আইনি তথ্য

999dd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। 999dd কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে তা এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

999dd-এ আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় কারণে তথ্য ব্যবহার করি।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। কোন কুকি কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা এই পেজে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

KYC তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা হয়।

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রোমোশনাল এসএমএস বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমাদের কাছে সবসময় সম্মানিত।

১. ভূমিকা

999dd বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 999dd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

999dd-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে কাজ করে এবং উভয়ই একসাথে প্রযোজ্য।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সংগৃহীত তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 999dd প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য আমরা দায়ী নই।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

999dd কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে প্রয়োজন। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি দেন এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ করা হয় কেন প্রয়োজন
পূর্ণ নাম নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট তৈরি
মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় OTP যাচাই ও যোগাযোগ
জন্ম তারিখ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই (১৮+)
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইয়ের সময় পরিচয় নিশ্চিতকরণ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময় আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ ব্যবহার করেছেন
  • লগইন সময় ও অবস্থান (শহর পর্যায়ে)
  • বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
আমরা কখনো আপনার সঠিক GPS অবস্থান বা মোবাইলের কন্টাক্ট লিস্ট সংগ্রহ করি না। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল তথ্য নেওয়া হয় না।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

999dd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনি যে উদ্দেশ্যে তথ্য দিয়েছেন সেটির বাইরে কোনো কাজে এটি ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং জালিয়াতি ঠেকানো।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সঠিক ও দ্রুত সমাধান দেওয়া।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখা।
  • আইনগত প্রয়োজন: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
  • প্রোমোশন: আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না। আপনার গেমিং অভ্যাস বা আর্থিক তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

999dd আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.১ কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ চাহিদায়।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অপরাধমূলক কার্যক্রম ঠেকাতে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।

৪.২ যা কখনো শেয়ার হয় না

  • বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা মার্কেটিং সংস্থার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য
  • আপনার KYC নথির কপি কোনো বাণিজ্যিক সংস্থার কাছে
  • আপনার বেটিং ইতিহাস বা আর্থিক লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষকে
গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার 999dd-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজে ব্যবহার করতে পারবে।

৫. কুকি নীতি

999dd ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ ৩০ দিন

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 999dd-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

999dd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিচে বর্ণিত হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সার্ভার ও ব্রাউজারের মধ্যে সকল ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই: সংবেদনশীল কার্যক্রমে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
যদি কোনো কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং 999dd সাপোর্ট টিমকে জানান।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

999dd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি নির্ধারিত ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৮. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

999dd আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্টের তথ্য (নাম, মোবাইল) অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
লগইন ও কার্যক্রমের লগ ৯০ দিন
সাপোর্ট কথোপকথন ১ বছর

৯. নাবালকদের গোপনীয়তা

999dd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক ভুলক্রমে নিবন্ধন করে থাকলে এবং আমরা তা শনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি নাবালকের কোনো অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানেন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

সময়ের সাথে সাথে আমাদের সেবা বা আইনি প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে নোটিফিক েশন পাঠাব।

পরিবর্তনের পরেও 999dd ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ প্রতিফলিত করে।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

  • ইমেইল: support@999dd.ws
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ থেকে সরাসরি টিকেট খুলুন
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইনের পর চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য 999dd সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনে শুধুমাত্র মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট প্রক্রিয়া সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের নিরাপদ সিস্টেমে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, আপনার KYC নথিপত্র একটি আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই প্রক্রিয়ায় এবং আইনি প্রয়োজনে এই তথ্যে প্রবেশ করা হয়। কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে KYC তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

আমরা আইপি অ্যাড্রেসের মাধ্যমে শুধুমাত্র শহর পর্যায়ের আনুমানিক অবস্থান জানি, যা নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার সঠিক GPS অবস্থান কখনো সংগ্রহ করা হয় না এবং অ্যাপে অবস্থান অনুমতি চাওয়া হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নোটিফিকেশন বিভাগ থেকে প্রোমোশনাল এসএমএস ও নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে। বিকল্পভাবে সাহায্য কেন্দ্রে টিকেট খুলেও অনুরোধ করতে পারেন।

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাসের সাথে বেট করুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখনই 999dd-এ নিবন্ধন করুন এবং ১৫০% স্বাগত বোনাস নিন।

English